Política de privacidad

El responsable del tratamiento es [Por definir: razón social o nombre del titular del negocio], RUT [Por definir: RUT], que opera A Fuego Fast Food, con domicilio en [Por definir: domicilio legal].

Para consultas sobre tus datos personales puedes escribir a [Por definir: correo de contacto] o usar el formulario de solicitudes.

Tratamos datos de las personas que hacen pedidos en este sitio. Solo pedimos lo necesario para preparar y entregar el pedido:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico, solo si decides entregarlo.
• Dirección, comuna y referencia de entrega, solo en pedidos con despacho.
• El detalle de tus pedidos: productos, montos, comentarios, forma de pago elegida y fechas.

Los datos los entregas tú directamente al hacer el pedido; no los obtenemos de otras fuentes. No pedimos datos sensibles ni datos de tarjetas: hoy el sitio no cobra en línea. El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento; el carrito se guarda solo en tu navegador.

• Tomar, preparar y entregar tu pedido, y contactarte por él. Fundamento: es necesario para cumplir el contrato de compra que nos solicitas.
• Aplicar beneficios y cupones, y evitar su uso indebido (por ejemplo, reconocer si es tu primer pedido por tu número de teléfono). Fundamento: ejecución del contrato e interés legítimo del local en prevenir abusos.
• Seguridad del sitio y prevención de fraude (por ejemplo, limitar intentos repetidos). Fundamento: interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales, como las tributarias. Fundamento: obligación legal.
• Enviarte promociones por WhatsApp, solo si marcaste esa opción al pedir. Fundamento: tu consentimiento. Es opcional, no condiciona ningún descuento y puedes retirarlo cuando quieras, sin dar motivos.

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni elaboramos perfiles. Si el local restringe los pedidos de un cliente por un problema operativo, esa decisión la toma y la revisa una persona.

No vendemos ni cedemos tus datos. Los ven el personal del local que gestiona los pedidos y el repartidor que hace la entrega.

Para funcionar, el sitio usa proveedores que tratan datos por encargo nuestro:

• Vercel Inc. (alojamiento del sitio).
• Upstash Inc. (base de datos donde se guardan los pedidos).
• WhatsApp (Meta), solo si decides escribirnos por ese medio.
• OpenStreetMap, que entrega las imágenes del mapa de la portada y puede recibir datos técnicos de tu navegador. El botón “Cómo llegar” abre Google Maps solo si lo presionas.

Los proveedores de alojamiento y base de datos pueden almacenar o procesar la información en servidores ubicados fuera de Chile. Los países de destino y las garantías aplicables están [Por definir: países de destino y garantías contractuales con cada proveedor].

Conservamos los datos personales de un pedido durante [Por definir: plazo de conservación]. Después se anonimizan: se mantienen solo los productos y montos, sin datos que te identifiquen. Podemos conservar por más tiempo la información que la ley nos obligue a guardar.

El enlace para seguir tu pedido deja de mostrar tus datos 24 horas después de que el pedido se entrega o cancela.

• La conexión con el sitio está cifrada (HTTPS).
• Solo el personal autorizado accede a los pedidos, con cuenta y contraseña individual y permisos según su función.
• Queda registro de las acciones sensibles realizadas en el panel de administración.
• Los precios, descuentos y validaciones se calculan en el servidor, y el sitio limita los intentos repetidos.

Puedes pedirnos en cualquier momento, sin costo:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a un uso determinado, como la publicidad.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Bloqueo: suspender temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una solicitud.

Para ejercerlos usa el formulario de solicitudes. Antes de entregar o modificar información verificaremos tu identidad. Responderemos dentro de 30 días corridos, plazo que la ley permite prorrogar una vez por otros 30 días.

Si rechazamos tu solicitud o no respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales cuando esta entre en funciones.

Si cambiamos esta política publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.